BMW und MINI Deutschland verleihen Service Excellence Award-Auszeichnung für exzellente Kundenzufriedenheit und Servicequalität: BMW und MINI Deutschland zeichneten vergangene Woche 54 Servicebetriebe der deutschen Serviceorganisation für ihre herausragenden Ergebnisse in Kundenzufriedenheit und Servicequalität im vergangenen Geschäftsjahr mit dem Service Excellence Award aus.
Die Preisverleihung fand im INFINITY Conference Center & Hotel in München-Unterschleißheim statt.
Preisträger zeichnen sich durch hervorragenden Service aus
Die Preisträger stachen in ihrem jeweiligen Vertriebsgebiet durch höchste Kundenorientierung und hervorragenden Service heraus. Die entsprechenden BMW und MINI Betriebe haben sowohl in den Werkstatttests überzeugt, als auch die BMW und MINI Qualitätsstandards zur vollsten Zufriedenheit erfüllt. Hervorzuheben ist zudem das durchweg positive Feedback der Kunden, das mit in die Wertung eingeflossen ist. Zusätzlich zu den regionalen Preisen wurde der jeweilige BMW und MINI Betrieb mit der bundesweit höchsten Gesamtpunktzahl mit einem Sonderpreis geehrt.
„Langfristige Kundenbindung ist am einfachsten zu erreichen, wenn die Kunden zufrieden mit dem Service sind – dann kommen sie gerne wieder“, so Christian Scheppach, Leiter Aftersales BMW Group Deutschland. „Dank der erfolgreichen Zusammenarbeit mit der deutschen Serviceorganisation werden wir gemeinsam auch in Zukunft unseren Service auf höchstem Niveau halten.“
BMW Group starkes Engagement in Kundenorientierung und Kundenerlebnis
Zur deutschen Serviceorganisation zählen insgesamt 679 BMW und 482 MINI Servicebetriebe. Die jährliche Verleihung des Service Excellence Awards spiegelt das starke Engagement der BMW Group in den Bereichen Kundenorientierung und Kundenerlebnis wieder und drückt die Wertschätzung der BMW Group für die hervorragende Arbeit ihrer Partner aus.
Die Laudatoren der Preisverleihung
Die Laudatoren der Preisverleihung waren: Christian Scheppach – Leiter Aftersales BMW Group Deutschland, Wolfgang Büchel – Leiter Vertrieb, Planung und Strategie MINI Deutschland, Werner Gaertner – Leiter Aftersales Qualität und Prozesse Vertriebsregion Deutschland und Gert-Ulrich Grahl – MINI Produktmarketing Vertriebsregion Deutschland.
Gewinner Service Excellence Awards in alphabetischer Reihenfolge
Gewinner BMW:
Auto Katzenbogen GmbH, Thierhaupten-Neukirchen
Auto Wüst GmbH, Kölbingen
Autohaus Becker-Tiemann GmbH & Co. KG, Stolzenau
Autohaus Bothe OHG, Frankfurt (Oder)
Autohaus Fischer GmbH, Münchberg
Autohaus H. Freese GmbH & Co. KG, Oldenburg
Autohaus Kimbeck GmbH, Eggenfelden
Autohaus Konrad Fink e. K., Immenstadt
Autohaus Matthes GmbH, Tiefenort
Autohaus Melkus GmbH, Chemnitz
Autohaus Michael Fritze e. K., Lutherstadt Eisleben
Autohaus Schaal GmbH, Bitburg
Autohaus Schmid GmbH, Hausach
Autohaus Sperber GmbH & Co. KG, Bamberg
Autohaus Walter Mulfinger GmbH, Bopfingen
Auto-Müller GmbH, Buchen-Hettingen
B & K GmbH & Co. KG, Lüneburg
Block am Ring GmbH & Co. KG, Braunschweig
BMW AG Niederlassung Düsseldorf, Filliale Rath
Hermann Menton GmbH & Co KG, Münsingen
Jungeblut GmbH & Co. KG, Borken
May & Olde GmbH, Quickborn
Müller-Dynamic GmbH, St. Wendel
Procar Automobile GmbH, Menden
Schäfer GmbH Automobile, Weilburg
Simon Gruber Autoservice GmbH & Co. KG, Ottobrunn
V & N GmbH, Hamm
Gewinner MINI:
Andreas Ehrl GmbH & Co. KG, Potsdam
Auto Katzenbogen GmbH, Thierhaupten-Neukirchen
Autohaus Becker-Tiemann GmbH & Co. KG, Bünde
Autohaus C. Ehrl GmbH, Berlin
Autohaus Fulda Krah & Enders GmbH, Eschwege
Autohaus Gerd Hoyer GmbH, Walsrode
Autohaus H. Freese GmbH & Co. KG, Wilhelmshafen
Autohaus Joas OHG, Dillingen
Autohaus Kainz GmbH & Co. KG Mayen, Kottenheim b. Mayen
Autohaus Kaltenbach GmbH & Co. KG, Wiehl
Autohaus Kimbeck GmbH, Eggenfelden
Autohaus Knopf GmbH & Co. KG, Schriesheim
Autohaus Märtin GmbH, Bötzingen
Autohaus Strauß GmbH, Plauen
Autohaus Tenberge Filiale der Hakvoort GmbH, Lüdinghausen
Autohaus Walter Mulfinger GmbH, Backnang
BMW AG Niederlasssung Essen
BMW AG Niederlassung Göttingen
BMW AG Niederlassung Nürnberg, Filiale Fischbach
Boomers GmbH & Co. KG, Bocholt
Hermann Menton GmbH & Co KG, Tübingen
May & Olde GmbH, Rendsburg
Mobilforum Lausitz GmbH, Senftenberg
Müller-Dynamic GmbH, Losheim am See
Simon Gruber Autoservice GmbH & Co. KG, Ottobrunn
V & N GmbH, Hamm
Vögl GmbH & Co. Automobilvertriebs KG, Dingolfing
